(网经社讯)近日,网经社电子商务研究中心法律权益部方熠智在接受《华商报》采访时表示:
1.消费者应当结合自身需求理性消费。同时,提醒消费者(尤其是学生群体)在能力不足想采用超前消费时千万考虑清楚,这件商品是否真的需要,自己是否有能力偿还,千万别因眼前小利造成了逾期还款等影响征信的行为发生。
2.面对直播时,消费者应当理性消费,结合自身需要,切勿盲目跟风主播,并且在出现货不对板、商品质量、售后服务等消费纠纷问题时,积极收集证据,保存直播视频和购买凭证,在最大程度内保留自己的合法权益并保持对直播营销平台、商家、主播的追责权利。不管“618”各个平台有百亿补贴、千亿补贴,最终到用户手里优惠还是相对有限,消费者应该认清楚自己的需求,在理性范围内搭配优惠购买必需品才是“薅羊毛”。否则,冲动消费过多,到底是谁薅谁的羊毛还不一定。
3.在平台活动过程中,红包可谓是“应接不暇”,让消费者“眼花缭乱”,甚至一时之间不知如何消费。这些平台推出的系列玩法,其主要目的是提高消费者活跃度,引流且激活用户,提高用户留存度,另一方面则是宣传推广,激发消费者购物热情,但也因此导致消费者冲动消费,购物不知节制,在其活动结束,消费者反应过来之后退货退款也会成为售后难题。